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    ZYN® BASICS

    ZYN® Nikotinbeutel sind kleine weisse Beutel, die du unter deine Oberlippe einführen, um für bis zu eine Stunde Nikotin zu erhalten. ZYN® ist tabakfrei und rauchfrei – damit Sie Nikotin ohne rauchen geniessen können, wann Sie wollen und wo Sie wollen. Wählen Sie aus 5 erfrischenden Aromen und 4 Stärken aus. In Skandinavien hergestellt, ist ZYN® Amerikas #1 Nikotinbeutel.


    *Quelle: Nielsen, Unit Share, Nicotine Pouch Category, Total US, 2020.

    ZYN® ist ein Tabakersatz und besteht aus qualitativ hochwertigem Nikotin und lebensmittelgeeigneten Inhaltsstoffen. Der Beutel wird aus Pflanzenfasern hergestellt, die speziell so entworfen wurden, dass sie Nikotin freigeben und sich gleichzeitig bequem unter Ihrer Lippe anfühlen.

    ZYN® wird in Skandinavien von Swedish Match hergestellt. Seit 1915 leistet Swedish Match Pionierarbeit in der Forschung, Entwicklung und Herstellung von industrieführendem Snus und ähnlichen Produkten.

    ZYN® enthält Nikotin, das eine stark süchtig machende Substanz ist und nur von Personen über 18 Jahren verwendet werden sollte.

    Nikotin beeinflusst den Blutkreislauf, erhöht die Herzfrequenz und verengt die Blutgefässe. Menschen mit jeder Art von Herzproblemen, wie z. B. unregelmässigem Herzschlag oder Angina pectoris, sollten daher alle Arten von Nikotinprodukten, einschliesslich ZYN®, meiden. Wir empfehlen auch nicht, das Produkt während der Schwangerschaft oder Stillzeit zu verwenden.

    Swedish Match hat Labortests durchgeführt, die zeigten, dass ZYN® den Zahnschmelz nicht verfärbt. Doch wie bei den meisten Dingen, kann es nicht komplett ausgeschlossen werden, dass ein kleines Risiko besteht, dass ZYN® Zahnverfärbungen verursachen könnte.

    Wir können keine gesundheitliche Beratung auf individueller Ebene geben. Wir empfehlen, dass du dich von deinem Zahnarzt berätst.

    Hier auf ch.ZYN.com. ZYN® ist zudem bei Evapo und vielen weiteren unabhängigen Vape- und Tabakläden erhältlich.

    ANWENDUNG VON ZYN

    Für die frischeste Erfahrung sollten Sie ZYN® zeitnah nach dem Produktionsdatum nutzen, das auf der Unterseite jeder Dose aufgedruckt ist. Wir empfehlen ZYN® innerhalb 1 Jahres nach Produktionsdatum zu konsumieren. Es besteht kein Risiko oder Schaden, ZYN® nach dieser Frist zu nutzen, aber der Geschmack und die Nikotinerfahrung könnten reduziert sein.

    Nein, eine Kühlung ist nicht erforderlich. ZYN® sollte bei normaler Zimmertemperatur und Luftfeuchtigkeit gelagert werden. Hohe Temperaturen oder hohe Luftfeuchtigkeit über einen längeren Zeitraum könnten die Performance von ZYN® reduzieren.

    Die Menge an Süssungsmittel in ZYN® ist abhängig von dem Aroma. Normalerweise enthält der ZYN® Mini etwa 0,6 - 1,2 mg / Beutel.

    ZYN® enthält keinen Zucker. Weder das Süssungsmittel Acesulfam K (E950), noch das Nikotin in unseren Produkten beeinflussen den Blutzuckerwert, aber wir empfehlen vor der Anwendung von ZYN® mit einem Arzt zu sprechen.

    Der Deckel auf der Dose ist für die Lagerung von den benutzten Beuteln, wenn Sie diese nicht gleich in den Abfall werfen können.

    Ja, das sollten Sie unbedingt! Die Dose ist aus recycelbarem Plastik (Polypropylen (PP)) hergestellt und sollte beim Recycling als Plastik sortiert werden.

    Die Nikotinbeutel sollten im normalen Abfall entsorgt werden. Das Sachetpapier enthält Bindemittel, das nicht ganz biologisch abbaubar ist und daher nicht recycelt werden kann.

    Während ZYN® Nikotinbeutel nicht geschluckt werden sollten, sind das Nikotin und die anderen lebensmittelgeeignete Inhaltsstoffe in ZYN® nicht schädlich für Erwachsende, wenn sie in kleinen Mengen konsumiert werden.

    Normalerweise nur wenige Sekunden.

    Das ist von Person zu Person unterschiedlich. Für einige während der ganzen Verwendung eines Beutels, für andere hört es nach einigen Minuten auf.

    Das Produkt hat einen leicht höheren pH-Wert, was ein brennendes Gefühl verursachen kann. Es enthält zudem Nikotin, was ein Stimulant ist und ein Kribbeln verursacht.

    MEIN KONTO

    Sie müssen sich registrieren, bevor Sie eine Bestellung bei ZYN® aufgeben können. Solange Sie eine gültige E-Mail Adresse haben, können Sie sich auf unserer Registrierungsseite anmelden.

    Wir melden Sie automatisch dafür an, wenn Sie sich registrieren, damit Sie immer über unsere Sonderangebote auf dem Laufenden sind. Sie können diese E-Mails abstellen indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die “Kommunikationseinstellungen” Option auswählen.

    Sie können ganz einfach Änderungen Ihrer Details vornehmen; ob Zahlungsinformation, Passwort oder Adressbuch. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und Sie werden eine Auswahl an Kategorien am Ende der Seite unter “Kontoeinstellungen” sehen.

    Sie können beruhigt sein, dass ein Einkauf bei ZYN® sicher ist. Wir sind vollständig konform mit dem Datenschutzgesetz und kümmern uns daher um die Sicherheit Ihrer Daten. Mehr Informationen findest Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

    Keine Angst, besuchen Sie unsere Anmeldeseite und wählen Sie “Passwort vergessen?” Geben Sie dort die registrierte E-Mail Adresse ein und wir werden Ihnen eine Anleitung senden, wie Sie es zurücksetzen können.

    Falls Sie unsere exklusiven Angebote und Aktionen nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und “Kommunikationseinstellungen” wählen, um die Änderung vorzunehmen.

    BESTELLEN

    Alle bei ZYN® bestellten Produkte sind abhängig von ihrer Verfügbarkeit. Wir wollen, dass Sie die Artikel, die Sie lieben ohne Probleme bestellen und erhalten können. Deswegen lassen wir Sie immer wissen, wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist. Hin und wieder kann es eine unerwartete Verspätung geben. In dem Fall werden wir Sie darüber informieren.

    Es ist einfach, eine Bestellung bei uns aufzugeben. Melde dich bei deinem Konto an und stöbere in unserem Sortiment.

    Sobald du den Artikel gefunden hast, den du möchtest, klicke einfach auf “Zum Warenkorb hinzufügen”. Du kannst entweder weiter einkaufen oder auf “Warenkorb ansehen” klicken, wenn du fertig bist; das gibt dir die Option, die Bestellung abzuschliessen.

    Falls du eine Adresse oder Zahlungsoption in deinem Konto gespeichert hast, werden diese automatisch beim Checkout angezeigt, damit du schnell und einfach bestellen kannst. Ansonsten musst du die Details manuell eingeben.

    Überprüfe, dass alles korrekt ist und du bist startklar. Sobald die Bestellung verschickt wurde, senden wir dir eine E-Mail.

    Es ist einfach, eine Bestellung bei uns aufzugeben. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und stöbern Sie in unserem Sortiment. Sobald Sie den Artikel gefunden haben, den Sie möchten, klicken Sie einfach auf “Zum Warenkorb hinzufügen”. Sie können entweder weiter einkaufen oder auf “Warenkorb ansehen” klicken, wenn Sie fertig sind; das gibt Ihnen die Option, die Bestellung abzuschliessen. Falls Ihre Adresse oder Zahlungsoption in Ihrem Konto gespeichert haben, werden diese automatisch beim Checkout angezeigt, damit Sie schnell und einfach bestellen können. Ansonsten müssen Sie die Details manuell eingeben.

    Unser Kundendienst ist immer da um Sie zu unterstützen und zu beraten. Alle Bestellungen müssen über den Onlinekonto erfolgen, aber unser Kundendienst freut sich immer, Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns unter der Nummer 08001510754 oder via dem “Sie brauchen Hilfe?” Abschnitt (unten).

    Ja, Ihre Lieferadresse wird beim Checkout gewählt. Ihre Bestellung wird automatisch an eine gespeicherte Adresse voreingestellt. Sie können eine Neue hinzufügen, indem Sie auf “Neue Adresse hinzufügen” klicken.

    Wir senden Ihnen eine E-Mail sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können aber auch den Fortschritt Ihrer Bestellung in Ihrem Konto ansehen oder die Bestellung verfolgen. Falls ein oder mehrere Artikel verspätet sind, kann es sein, dass wir Artikel separat versenden.

    Ihr Konto macht es einfach, alle Ihre Bestellungen zu verfolgen. Sobald Sie sich angemeldet haben, sehen Sie jede einzelne Bestellung, die Sie bei uns aufgegeben haben. Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus, und Sie werden alle Details zu dieser Bestellung erhalten. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, schicken wir Ihnen zudem eine E-Mail.

    Ihr Konto zeigt alle bisherigen Bestellungen an, die Sie aufgegeben haben. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie ansehen wollen, um mehr zu erfahren. Falls die Bestellung mit Tracking versandt wurde, dann können Sie sich durchklicken, um sie von Ihrem Konto aus zu verfolgen. Die zugesendete E-Mail gibt Ihnen auch das erwartete Lieferdatum an. Falls Sie die gewünschten Informationen nicht finden können, klicken Sie auf “Nachricht” unten, um unseren Kundendienst zu kontaktieren.

    Falls wir irgendetwas tun können, damit Sie nicht stornieren müssen, dann können Sie unseren Kundendienst via dem “Brauchen Sie Hilfe?” Abschnitt (unten) kontaktieren. Falls nicht, wählen Sie die Bestellung, die Sie stornieren wollen. Sie können einzelne Artikel oder die ganze Bestellung stornieren. Wir werden Ihnen innerhalb einer Stunde eine E-Mail senden, um Ihnen mitzuteilen, ob die Stornierung funktioniert hat. Wenn es fehlschlägt, ist der Grund dafür, dass die Bestellung zum Versand vorbereitet wird. Artikel auf Lager werden schnell bearbeitet, damit sie ohne Verspätung bei unseren Kunden ankommen. Sie können unsere Rückgabebedingungen lesen, damit Sie uns die Bestellung stattdessen zurückschicken können.

    Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn Sie versuchen möchten sie zu stornieren, um eine neue Bestellung aufzugeben, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Klicken Sie auf die relevante Bestellung und Sie werden sehen, dass Sie einzelne Artikel oder die ganze Bestellung auswählen können. Wir werden Ihnen innerhalb einer Stunde eine E-Mail senden, um Ihnen mitzuteilen, ob die Stornierung funktioniert hat. Bitte geben Sie keine neue Bestellung auf, bis Sie von uns gehört hast.

    Keine Sorge, wir verstehen, dass dies passieren kann. Erstmals können Sie versuchen, den Artikel in Ihrem Konto zu stornieren. Dafür müssen Sie auf den Artikel klicken und die Option "Abbrechen" wählen. Wir senden Ihnen innerhalb einer Stunde eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, ob die Stornierung funktioniert hat. Wenn Sie den Artikel nicht stornieren können, dann kann dieser an uns zurückgesendet werden. Wie das geht, lesen Sie am besten in unseren Rückgabebedingungen nach. Wenn Sie noch Hilfe benötigen, können Sie unserem Kundenservice über den Abschnitt "Benötigen Sie immer noch Hilfe?" (unten) eine Nachricht senden.

    Es tut uns leid, dass das passiert ist. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden qualitativ hochwertige Tabakalternativen, Nikotinbeutel und weitere Produkte aus unserem Sortiment zu liefern. Damit wir das für Sie prüfen können, kontaktieren Sie uns bitte über den Abschnitt "Benötigen Sie immer noch Hilfe?" (unten). Um den Prozess zu beschleunigen, wäre es hilfreich, wenn Sie uns die unten stehenden Informationen zur Verfügung stellen können, bevor Sie uns kontaktieren. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie das nicht können , können wir dir trotzdem helfen, sobald Sie uns kontaktieren. Bestellnummer Produktname Details zum Fehler Bilder, die den Fehler belegen, falls vorhanden Sobald wir uns den Fehler angesehen haben, werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, was die nächsten Schritte sind.

    Es tut uns wirklich leid, das zu hören. Manchmal können Dinge schief gehen, aber Sie müssen sich keine Sorgen machen, denn wir können weiterhelfen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über den Abschnitt "Benötigen Sie immer noch Hilfe?" (unten). Damit wir das Problem für Sie beheben können, benötigen wir folgende Informationen: Bestellnummer Falscher Artikel erhalten Der eigentlich bestellte Artikel Sobald wir untersucht haben, was schief gelaufen ist, werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, was die nächsten Schritte sind.

    Wir sind stolz auf all unsere Produkte, vom Nikotinbeutel bis zu den Tabakalternativen. Daher tut es uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben. Manchmal können Dinge schief gehen, aber keine Sorge, denn wir können Ihnen weiterhelfen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über den Abschnitt "Benötigen Sie immer noch Hilfe?" (unten). Bitte werfen Sie den Artikel nicht weg. Es kann sein, dass wir um Fotos des Schadens bitten, um Massnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass dies kein zweites Mal vorkommt. Sobald wir untersucht haben, was schief gelaufen ist, werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, was die nächsten Schritte sind.

    Manchmal versenden wir Artikel separat, um sicherzustellen, dass verzögerte Artikel den Rest der Bestellung nicht aufhalten. Es ist daher möglich, dass sich der fehlende Artikel in einer separaten Sendung befindet. In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail werden die versendeten Artikel aufgelistet. Wenn der fehlende Artikel dort nicht aufgeführt ist, müssen Sie etwas länger warten, bis dieser geliefert wird. Wenn der Artikel versendet wurde, senden Sie uns bitte eine Nachricht über den Abschnitt "Benötigen Sie immer noch Hilfe?" (unten), um unseren Kundendienst zu informieren, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.

    ZAHLUNG UND RABATTE

    Wir bieten eine Vielzahl von Online-Zahlungsmethoden an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden problemlos Bestellungen aufgeben können:

    Visa

    Visa Debit

    Visa Electron

    Mastercard

    Maestro

    American Express

    Google Pay

    Apple Pay

    PayPal

    Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während des Bezahlprozesses im Abschnitt Kasse auswählen. Da wir Betrug sehr ernst nehmen, werden Sie danach mit einer Validierung und Autorisierung durch uns und den Kartenaussteller konfrontiert.

    Wir tun dies, um sicherzustellen, dass sich unsere Kunden in einem sicheren Bezahlprozess befinden, während sie einkaufen.

    Bei jeder Bestellung, die zur Lieferung ausserhalb der Schweiz aufgegeben wird, können Einfuhrzölle und Steuern (einschliesslich Mehrwertsteuer) anfallen.

    Wir empfehlen Ihnen, sich beim örtlichen Zollamt zum Thema Tabakersatz oder Tabakalternativen zu erkundigen, da die Zollrichtlinien und -praktiken von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.

    Wenn Sie den Status "Zahlungsproblem" bei einer oder mehreren Ihrer Bestellungen sehen, dann bedeutet das, dass Sie die Zahlungsinformationen, die übermittelt wurden, überprüfen sollten.

    Klicken Sie auf die Bestellung. Nun solltesn Sie eine Option sehen, um das Problem zu beheben. Bevor Sie die Kartendaten erneut eingeben, stellen Sie bitte sicher, dass das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse korrekt sind. Wir empfehlen ausserdem, das Guthaben auf dem Konto zu überprüfen.

    Wenn Sie all dies getan haben und das Problem immer noch nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie den Abschnitt "Brauchen Sie noch Hilfe?" (unten) besuchen.

    Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird die Zahlung in Ihrem Konto als ausstehend angezeigt, bis wir die Artikel an Sie versenden.

    Die ausstehende Transaktion zeigt Ihnen, dass die Zahlung autorisiert ist.

    Wenn Sie neue Zahlungsdetails hinzufügen möchten, können Sie dies in der Phase der Kaufabwicklung tun.

    Ihre neuen Kartendaten werden gespeichert, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Das bedeutet, dass Sie beim nächsten Mal ganz einfach Ihre Lieblingsaritkel bestellen können. Sie können Ihre gespeicherten Zahlungskarten verwalten, indem Sie in Ihrem Konto unter "Kontoeinstellungen" auf "Kreditkarten"klicken.

    Wenn Sie alle gewünschten Artikel gefunden haben, klicken Sie auf "Mein Warenkorb". Unter Ihrer Artikelliste sehen Sie ein Feld mit der Aufschrift "Haben Sie einen Rabattcode? Geben Sie diesen hier ein".

    Fügen Sie Ihren Rabattcode in dieses Feld ein und klicken Sie auf "Hinzufügen", um den Rabatt auf Ihre Artikel anzuwenden.

    Sollte der Code nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte zuerst, dass Sie nicht versuchen, mehr als ein Angebot zu nutzen und dass keiner der Artikel auf unserer Ausschlussliste steht.

    Wenn Sie Probleme bei der Eingabe des Codes haben, können Sie sich über den Abschnitt "Brauchen Sie noch Hilfe?" (unten) an unseren Kundendienst wenden.

    Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Code nicht funktioniert. Sie müssen überprüfen, dass Sie nicht versuchen, mehr als einen Code pro Bestellung zu verwenden und dass der Artikel nicht auf unserer Ausschlussliste steht.

    Wenn der Code nicht von einem der oben genannten Probleme betroffen ist, wenden Sie sich bitte über den Abschnitt "Brauchen Sie noch Hilfe?" (unten) an unser Kundendienstteam.

    LIEFERUNG

    Wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, damit Sie erfahren, wann sie ankommt.

    Zur Sendungsverfolgung können Sie den Tracking-Link in Ihrer E-Mail oder in Ihrem Konto verwenden, um zu überprüfen, wo sich Ihre Bestellung befindet.

    Haben Sie nach Zustellkarten in Ihrem Briefkasten gesucht? Möglicherweise wurde Ihr Paket an einem sicheren Ort abgegeben, z. B. bei einem Nachbarn, oder es wurde in ein örtliches Depot gebracht.

    Auf unserer Seite mit den Lieferinformationen finden Sie weitere Informationen und Zeitpläne.

    Wenn Sie Ihre Bestellung als verloren melden müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den Abschnitt "Brauchen Sie noch Hilfe?" (unten).

    Alle unsere Lieferoptionen finden Sie auf unserer Seite mit den Lieferinformationen.

    Auf unserer Seite mit den Lieferinformationen können Sie sich über den Zeitrahmen und die Kosten unserer verschiedenen Lieferoptionen informieren.

    Keine Sorge, wenn Ihre Bestellung nicht in deinen Briefkasten passt oder eine Unterschrift erforderlich ist, sollten Sie eine Benachrichtigungskarte erhalten.

    Diese Karte ist vom Kurier und teilt Ihnen mit, wo sich Ihr Paket befindet und wie Sie es abholen können.

    RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

    Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabebedingungen .

    Wenn Sie noch Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Sie können diesen über den Abschnitt "Brauchen Sie noch Hilfe?" (unten) kontaktieren.

    Wir versuchen, die Dinge für Sie nicht kompliziert zu machen. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um unseren Kundenservice zu kontaktieren und dieser wird den Rest erledigen.

    Sie müssen ihnen den Grund für die Rückgabe mitteilen, damit sie die beste Option für Sie in Erfahrung bringen können.

    Wir möchten, dass alle unsere Kunden ihre Produkte geniessen. Wenn Sie also mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden bist, können Sie sie an uns zurückschicken.

    Wir bitten Sie lediglich darum, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels mitzuteilen, dass Sie die Bestellung nicht behalten möchtesn und sicherzustellen, dass die Artikel nicht geöffnet wurden.

    Um die Bestellung sicher zurückzuschicken, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

    Unser Kundenservice wird Ihnen alle nötigen Informationen zusenden. Informationen dazu finden Sie auch auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

    Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, prüfen wir den Grund für die Rücksendung und teilen Ihnen mit, wie wir weiter vorgehen. Sie solltest eine E-Mail erhalten, die Sie über die getroffenen Massnahmen informiert.

    Ihre Rückerstattung sollte innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihrem Konto eingehen und wir schicken Ihnen eine E-Mail, damit Sie wissen, dass sie auf dem Weg ist.

    Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten ben und es sind 10 Arbeitstage vergangen, seit Sie unsere E-Mail erhalten haben, dann wären wir froh, wenn Sie unseren Kundenservice über Ihr Konto kontaktieren könnten.

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    Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf die Kasse oder einen anderen Teil unserer Website haben, dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über den Abschnitt "Brauchen Sie noch Hilfe?" (unten), damit wir das Problem für Sie lösen können.

    Bitte besuchen Sie unsere Seite zum Datenschutz.

    Sie haben das Recht zu wissen, welche personenbezogenen Daten wir zu Ihnen gespeichert haben.

    Um diese Anfrage zu stellen, können Sie uns eine Nachricht über den Abschnitt 'Brauchen Sie noch Hilfe?' (unten) senden.

    Sie können uns gerne an die unten stehende Büroadresse schreiben. Bitte beachten Sie aber, dass dies nicht die Adresse ist, an die Sie Artikel zurückschicken. Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kunendienst, der Sie weiter beraten wird.

    ZYN® Kundendienst

    The Stables

    Gadbrook Park,

    Rudheath,

    Northwich

    CW9 7RJ

    United Kingdom.

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