Datenschutzerklärung

ALLGEMEINES

Swedish Match North Europe AB ("Swedish Match") orientiert sich an den geltenden regulatorischen Rahmenbedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten und ist ständig bestrebt, Ihnen einen optimalen Schutz der Integrität zu bieten. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen zu verstehen helfen, wie wir und andere Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit Ihrer Nutzung und dem Kauf von Produkten von www.zyn.com (die "Website") (mit Ausnahme der Subdomain zyn.com/us/en) verwenden.

WER IST DER VERANTWORTLICHE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Swedish Match North Europe AB, Unternehmens-Identifikationsnummer 556571-6924, SE-118 85 Stockholm, Schweden, Tel: +46 (0)200 113 114, ist der für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, Verantwortliche.

Darüber hinaus ist Swedish Match eine Partnerschaft mit The Hut.com Limited ("THG") eingegangen, die der autorisierte Wiederverkäufer und Händler von Produkten ist, die über die Website verkauft werden. THG ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der Unternehmens-Identifikationsnummer 05016010 und hat seinen Sitz in 5th Floor, Voyager House Chicago Avenue, Manchester Airport, Manchester, England, M90 3DQ.

THG ist auch für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, wenn diese im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über die Website verarbeitet werden (jedoch nicht für andere in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Zwecke), und wird Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

Wenn wir uns in dieser Datenschutzerklärung auf "wir", "uns" oder "unser" beziehen, meinen wir in der Regel Swedish Match, aber in Verbindung mit dem Verkauf von Produkten über die Website bezieht sich dies auf Swedish Match und/oder THG (je nach Fall).

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Swedish Match und/oder THG haben, wenden Sie sich bitte an customerservice@swedishmatch.com.

ZU WELCHEN ZWECKEN WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen - z. B. zur Verwaltung Ihres Benutzerkontos, zur Verwaltung Ihrer Produktbestellungen, zum Versand von Newslettern und zur Bereitstellung von Service und Support. Nachstehend finden Sie weitere Informationen zu den einzelnen Zwecken sowie die Rechtsgrundlagen für unsere Verarbeitung.

Für Kunden auf der Website

Wenn Sie auf der Website Produkte bestellen, bitten wir Sie z. B. um die Angabe Ihrer persönlichen Identitätsnummer oder Informationen über Ihr Alter und Ihre Kontaktangaben, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Ihre persönliche Identitätsnummer oder Informationen über Ihr Alter werden verwendet, um zu überprüfen, ob Sie volljährig sind. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Identitätsnummer oder Altersangaben ist unser berechtigtes Interesse, sicherzustellen, dass wir nikotinhaltige Produkte nur an Personen über 18 Jahre verkaufen. Andere personenbezogene Daten, wie z. B. Kontaktangaben, werden für die Verwaltung und Lieferung der Bestellung und für die Erbringung von Dienstleistungen benötigt. Die Rechtsgrundlage ist, dass die Verarbeitung notwendig ist, damit wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag erfüllen können. Wenn Sie die von uns bei der Bestellung angeforderten Informationen nicht angeben, können Sie die Bestellung nicht ausführen.

Wir speichern auch Ihre Bestellhistorie, also Informationen über die von Ihnen bestellten Produkte, die Menge, das Datum und den Preis. Wir speichern diese Unterlagen, um Ihnen nach Ihrer Bestellung einen qualifizierten Kundendienst bieten zu können, eventuelle Reklamationen zu bearbeiten und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, einen guten Service zu bieten und damit die sichere Verwendung unserer Produkte zu ermöglichen, und uns zu ermöglichen, die erforderlichen Bewertungen vorzunehmen, unsere Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Rechte im Zusammenhang mit Beschwerden zu wahren.

Swedish Match verarbeitet Ihre Kontaktangaben und Ihre Bestellhistorie auch zum Zweck der Marktforschung. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung solcher Untersuchungen, um unsere Produkte zu bewerten und zu verbessern.

Ihre personenbezogenen Daten können auch verarbeitet werden, damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können, z. B. in Übereinstimmung mit schwedischen und/oder britischen Rechnungslegungsgesetzen und -vorschriften.

Direktmarketing

Swedish Match verarbeitet Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellhistorie zu Marketingzwecken. Das Marketing besteht aus dem Versand von Newslettern und Sonderangeboten zu Artikeln aus dem Sortiment von Swedish Match per E-Mail. Sie haben das Recht, dem Marketing zu widersprechen, und Sie können sich auch jederzeit von unseren Newslettern und anderem Marketing per E-Mail abmelden. Um sich abzumelden, wenden Sie sich bitte an customerservice@swedishmatch.com oder nutzen Sie den Abmeldelink, der in jedem Newsletter/jeder E-Mail enthalten ist. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse ist Ihre Einwilligung oder es liegt im berechtigten Interesse von Swedish Match, seine Produkte an bestehende Kunden zu vermarkten.

Für Personen mit Benutzerkonten

Wenn Sie ein Benutzerkonto auf der Website anlegen, bittet Swedish Match Sie, bestimmte Informationen über sich selbst anzugeben, zum Beispiel Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und in Ihrem Konto angemeldet sind, gelten die oben unter "Für Kunden auf der Website" beschriebenen Zwecke und Rechtsgrundlagen ebenfalls. Wenn Sie die Informationen, die wir bei der Erstellung eines Kontos verlangen, nicht angeben, können Sie das Konto nicht erstellen. Dies hindert Sie jedoch nicht daran, Produkte auf der Website zu bestellen. Sie können sich jederzeit bei "Meine Seiten" anmelden und die meisten der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten aktualisieren.

Wir löschen Ihr Konto, wenn Sie sich ein Jahr lang nicht in das Konto eingeloggt oder eine Bestellung aufgegeben haben oder uns nicht mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Benutzerkonto behalten möchten.

Für Personen, die sich an den Kundendienst wenden

Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, verarbeiten Swedish Match und/oder THG die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, sofern vorhanden, um Ihren Kundensupportfall zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser - und Ihr - berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihres Falles. Ihre personenbezogenen Daten können auch verarbeitet werden, damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können, z. B. im Rahmen der geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen einen guten Service zu bieten.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange der Fall offen ist, und löschen die Daten, sobald der Fall abgeschlossen ist.

Für Besucher der Website

Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir Informationen über Ihre IP-Adresse (siehe auch die Informationen von Swedish Match über Cookies). Beachten Sie, dass auch andere Unternehmen als Swedish Match Ihre IP-Adresse erfassen, wenn Sie die Website besuchen, und zwar in Verbindung mit der Verwendung von Cookies von Drittanbietern. Wie dies geschieht und wie Sie Cookies in Ihrem Webbrowser einschränken oder ausschalten können, ist in der Cookie Notice von Swedish Match beschrieben

Wir verwenden Ihre IP-Adresse, um Verstöße, Vorfälle und sonstigen Missbrauch unserer Dienste auf der Website zu verhindern, Statistiken über die Besucher der Website zu führen, die Website zu aktualisieren und zu verbessern und unsere Produkte zu vermarkten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch und an einer ordnungsgemäß funktionierenden Website sowie an der Vermarktung unserer Produkte.

MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Swedish Match kann Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen innerhalb der Swedish Match Gruppe sowie an Kooperationspartner weitergeben, die Dienstleistungen für uns erbringen, wie z. B. unser Website-Hosting- und E-Commerce-Partner THG und andere Partner, die IT- und Abonnementdienste anbieten. Diese Empfänger können Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen als Datenverarbeiter verarbeiten (einschließlich THG, außer für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen begrenzten Zwecke, bei denen THG auch ein Verantwortlicher ist). Swedish Match ergreift alle angemessenen rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und mit einem angemessenen Sicherheitsniveau verarbeitet werden, wenn sie an ausgewählte Empfänger dieser Art übermittelt oder mit ihnen geteilt werden.

Swedish Match und/oder THG können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, die Ihre personenbezogenen Daten unabhängig verarbeiten, wie z. B. Unternehmen, die den Transport von Waren verwalten oder Zahlungslösungen anbieten. Wir geben Ihre Daten nur an diese Unternehmen weiter, um unsere jeweiligen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten an diese für die Verarbeitung Verantwortlichen Dritten weitergegeben werden, werden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit deren Datenschutzhinweisen verarbeitet.

Swedish Match kann Ihre personenbezogenen Daten auch an Regierungsbehörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn der Verdacht auf kriminelle Aktivitäten besteht.

WO VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Ihre personenbezogenen Daten werden in erster Linie in der EU / im EWR und in anderen Ländern verarbeitet, die von der EU als "angemessen" eingestuft werden (einschließlich des Vereinigten Königreichs), sie können aber auch in andere Länder übermittelt werden, deren Datenschutzgesetze nicht den gleichen Schutz bieten wie die der EU / des EWR, wie z. B. in die Vereinigten Staaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann in ein solches Land übermittelt, wenn es dafür eine rechtliche Grundlage und ausreichende Garantien dafür gibt, dass Ihre personenbezogenen Daten auf rechtmäßige Weise verarbeitet werden. In solchen Fällen werden alle angemessenen rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und mit einem angemessenen Sicherheitsniveau verarbeitet werden, das mit dem Schutzniveau vergleichbar ist, welches das EU-/ EWR-Datenschutzrecht (oder das britische Datenschutzrecht, wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, oder andere an Ihrem Wohnsitz geltende Datenschutzgesetze) bietet.

WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den Sie Ihre Daten übermittelt haben, erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie oben unter dem jeweiligen Zweck.

In Bezug auf personenbezogene Daten, die wir in Verbindung mit der Lieferung von Produkten an Sie verarbeiten (einschließlich in Verbindung mit jeglicher Haftung, die wir Ihnen gegenüber in Bezug auf die Lieferung solcher Produkte haben), können Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen bis zu sieben Jahre ab dem Datum der Lieferung der betreffenden Produkte aufbewahrt werden. Danach können wir diese Dateien ohne weitere Benachrichtigung oder Haftung vernichten.

Personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit den anderen in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken verarbeiten, bewahren wir im Allgemeinen bis zu einem Jahr nach dem Datum unserer letzten Interaktion mit Ihnen auf.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch länger speichern, wenn dies erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, die eine Verarbeitung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erfordert, oder damit wir Rechtsansprüche begründen, durchsetzen oder verteidigen können.

WELCHE RECHTE HABEN SIE?

Sie haben bestimmte Rechte, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung dieser Rechte.

Recht auf Auskunft/Auszug aus dem Register. Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten von Ihnen von uns verarbeitet werden. Auf Ihr Verlangen werden wir Ihnen kostenlos schriftlich Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen.

Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu verlangen. Sofern dies technisch möglich ist - was von Swedish Match bestimmt wird - haben Sie auch das Recht zu verlangen, dass wir diese personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt für personenbezogene Daten, die mit automatisierten Mitteln verarbeitet werden, und beruht auf einer Vereinbarung mit Ihnen.

Recht auf Berichtigung fehlerhafter Informationen. Sie haben das Recht, uns aufzufordern, fehlerhafte oder unvollständige Informationen über Sie zu korrigieren. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie sich auch bei Ihrem Konto anmelden und bestimmte unzutreffende personenbezogene Daten berichtigen.

Recht auf Löschung bestimmter Daten. Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, z. B. wenn Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck, für den wir die Daten erhoben haben, nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie einer von uns vorgenommenen Abwägung der berechtigten Interessen widersprechen und die Unterstützung für unser berechtigtes Interesse fehlt, wenn Sie gegen Direktmarketingzwecke Einspruch erheben, wenn Ihre personenbezogenen Daten in rechtswidriger Weise verarbeitet wurden oder wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden müssen.

In bestimmten Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten trotz Ihrer Anfrage aufgrund gesetzlicher Vorschriften, wie z. B. Rechnungslegungs- und Steuervorschriften, speichern, oder wenn wir beispielsweise bestimmte Daten aufbewahren müssen, um einen Rechtsanspruch zu begründen, durchzusetzen oder zu verteidigen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, in bestimmten Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu verlangen. Wenn Sie beispielsweise bestritten haben, dass Ihre personenbezogenen Daten richtig sind, können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung für einen Zeitraum beantragen, der uns die Möglichkeit gibt, zu prüfen, ob Ihre personenbezogenen Daten richtig sind.

Recht auf Widerspruch gegen unsere Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Widerspruch einzulegen.

Sie haben das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf der Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses beruht. Wir dürfen Ihre Daten jedoch trotz Ihres Widerspruchs weiterverarbeiten, wenn wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung haben, die Ihre Datenschutzinteressen überwiegen.

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen. Wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen, werden wir unverzüglich jegliche Direktwerbung für Sie einstellen.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an customerservice@swedishmatch.com.

BESCHWERDEN BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE

Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren möchten, haben Sie das Recht, eine solche Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre nationale Datenschutzbehörde. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörden in der EU (und im Vereinigten Königreich) finden Sie hier.

WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir nehmen die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. So verwenden wir zum Beispiel Secure Socket Layer (SSL), ein Protokoll für die sichere Übertragung von Daten.

LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Dieser Datenschutzhinweis gilt nur für die Website. Wir sind nicht verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch andere Websites und wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzbestimmungen der betreffenden Website zu prüfen.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Swedish Match behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Alle derartigen Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

Letzte Aktualisierung dieses Datenschutzhinweises:28 Oktober, 2021 (Version 1.5)